In base a un'attendibile ricostruzione dell'accaduto, il primo a scivolare e urtare il capo a terra è stato il marito; la moglie è poi caduta a sua volta nel tentativo di soccorrerlo. Sono stati ricoverati all'ospedale di Aosta con traumi vari due anziani coniugi aostani protagonisti di una disavventura domestica che avrebbe potuto avere conseguenze anche più gravi. L'allarme è scattato verso le 15, quando in una palazzina in corso Ivrea i vicini di casa hanno sentito lamenti e invocazioni di aiuto provenire dall'alloggio della coppia: marito e moglie erano a terra; feriti, scioccati e incapaci di rialzarsi.
Sul posto sono arrivati in pochi minuti due ambulanze e un'automedica del 118 insieme a un mezzo dei Vigili del fuoco, che hanno aperto la porta dell'abitazione. I soccorritori hanno immediatamente provveduto a prestare le prime cure agli anziani e, dopo averli stabilizzati e verificate le loro condizioni sanitarie, li hanno trasferiti al 'Parini'.